Oficina de ventas

Colaboración en tiempo real

Transforme la comunicación y la colaboración de su equipo con nuestra solución de nivel empresarial, lo que se traducirá en un aumento de la productividad y la eficacia.

Mejora de la comunicación y la colaboración

Colabore internamente de forma más eficaz con los chats internos entre agentes.

Mayor eficacia del equipo

Reducir el tiempo de respuesta y el esfuerzo necesario para responder al cliente, comunicándose internamente con otros agentes.

Mayor seguridad de los datos

Proteja los datos confidenciales de los clientes intercambiados a través de WhatsApp, con un almacenamiento seguro y funciones de control de acceso.

Mayor visibilidad y transparencia

Obtenga visibilidad de las interacciones con los clientes y del progreso de los tickets, ayudando a los miembros del equipo a mantenerse informados y a trabajar juntos de forma más eficaz.

Panel de administración para gestores

Con la posibilidad de gestionar fácilmente los chats y definir parámetros de rendimiento, sus gestores dispondrán de las herramientas necesarias para impulsar el éxito.

Simplificar las tareas de los gestores

Supervise y optimice el rendimiento de los equipos de forma sencilla.

Medición y seguimiento

Realice un seguimiento de las métricas clave e identifique áreas de mejora en sus equipos.

Mayor comunicación

Comuníquese fácilmente con sus agentes dentro de la plataforma, garantizando una mejor comunicación y colaboración dentro del equipo.

Parámetros de chat personalizables

Establezca objetivos y puntos de referencia para los agentes, definiendo sus parámetros de trabajo y umbrales de rendimiento.

Supervisión simplificada

Supervise las interacciones de los clientes con sólo unos clics, para garantizar un servicio de alta calidad a los clientes.

Interfaz de usuario simplificada para los agentes

Mantenga todas sus conversaciones organizadas y accesibles en un solo lugar, permitiendo a sus agentes centrarse en cerrar tratos y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Experiencia de usuario mejorada

Navegue y responda fácilmente a los chats, lo que se traduce en una experiencia más positiva para el agente.

Mayor adopción

Adaptarse rápidamente a la plataforma de interfaz fácil de usar puede, con una mayor adopción probada y la captura de datos más completa.

Mejora de la eficacia

Realice tareas de forma más rápida y eficaz, encontrando fácilmente toda la información y funciones que necesita en un abrir y cerrar de ojos.

Reducción del tiempo de formación

Benefíciese de esta sencilla interfaz que requiere menos formación e incorporación, ahorrando tiempo y recursos.

Mayor accesibilidad

La interfaz accesible de Sales Desk se adapta a miembros del equipo con distintos niveles de conocimientos técnicos, lo que resulta más integrador y permite que contribuyan más miembros del equipo.

Oficina de ventas YALO

Agilice las ventas y la asistencia de los agentes humanos en WhatsApp

Experiencia superior del cliente

Convierta a los agentes de asistencia en generadores de ingresos

Menos caro que otras alternativas