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Uno de los principales retos de la distribución tradicional ha sido la complejidad de la normalización y la gestión de la representación de marcas y fabricantes, que implica a una amplia red de intermediarios.

El comercio conversacional está a punto de transformar el futuro de las relaciones comerciales en todo el mundo, y las instituciones que adopten este modelo son las pioneras que más se beneficiarán de esta tecnología.

WhatsApp ha pasado de ser una simple aplicación de mensajería a una herramienta esencial en la estrategia B2B y una influencia significativa en el mundo del marketing y las ventas.

Colombia ha destacado por su rápida adopción de las tecnologías de la comunicación. WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería más popular del país, con una asombrosa cuota de mercado del 94%.

La personalización ha dejado de ser un simple toque adicional en la experiencia de compra. Se ha convertido en un requisito esencial, ya que los consumidores buscan una conexión más profunda con las marcas y los proveedores.

GEN AI ha creado asistentes virtuales muy sofisticados capaces de entender el contexto de una conversación y mantener diálogos naturales con los usuarios. Esta tecnología transformadora ha revolucionado el servicio de atención al cliente, el personal

A medida que evoluciona el comercio conversacional, las conversaciones seguirán siendo la clave del éxito empresarial duradero

WhatsApp es abrumadoramente la plataforma de mensajería más adoptada por las pequeñas, medianas y grandes empresas en Brasil, con un 95% de ellas confirmando esta elección.

Más allá de las palabras, la escucha activa emerge como un faro de auténtica conexión en el comercio. 

En el mundo B2B, la relación entre la industria y los minoristas va más allá de las transacciones comerciales, y los vendedores desempeñan un papel clave al aportar conocimientos profundos sobre productos, categorías y estrategias de mercado.

Uno de los problemas más importantes que plantea el comercio tradicional es el envío de ofertas y productos que no son relevantes para la actividad del cliente

Descubra cómo Yalo está transformando la forma en que las empresas B2B CPG afrontan sus retos empresariales.

Despídete de las largas colas, las llamadas lentas y el papeleo interminable. Descubre cómo Yalo está revolucionando el sector bancario devolviendo el toque personal que antaño era sinónimo de las entidades financieras.

En la era digital actual, WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para mejorar la experiencia del cliente a través del comercio conversacional. Descubre cómo WhatsApp y el comercio conversacional con Yalo pueden impulsar tu experiencia de compra sin fisuras‍.

WhatsApp se ha consolidado como la aplicación más utilizada en Brasil en los últimos años, con más de 2.000 millones de usuarios en 180 países de todo el mundo.

Con el poder de las conversaciones personalizadas, contextuales y sencillas, comprar productos nunca ha sido tan fácil y agradable. One-Chat Buy se ha creado específicamente para mejorar las experiencias de comercio conversacional en WhatsApp.

En Yalo, nos esforzamos constantemente por innovar y mejorar la experiencia del comercio conversacional tanto para las empresas como para los clientes. Hoy estamos encantados de anunciar nuestro último uso de las capacidades de IA generativa en el comercio conversacional: ¡más información!

Los expertos predicen que el poder de las conversaciones instantáneas en el 'comercio conversacional' podría ser uno de los principales impulsores del crecimiento del comercio electrónico en México este año....

En contraste a lo que se cree generalmente, una marca no es sólo un logo. Una marca combina todos los elementos tangibles e intangibles que representan a una compañía u organización. Así es como abordamos nuestra renovación de marca y nuestro proceso de análisis - ¡echa un vistazo!

El martes pasado Meta anunció una nueva colaboración con Salesforce y a nosotros, desde Yalo, nos complace ofrecer esta nueva actualización a todos nuestros clientes y cualquier empresa que quiera hacer Comercio Conversacional.

El Comercio Conversacional está destinado a transformar el futuro del comercio para los negocios al rededor del mundo. Las compañias que adoptan el c-commerce hoy, son los pioneros y líderes que más se beneficiarán de esta tecnología...

Conoce cómo Yalo ayudó a 3 CPGs a superar retos clave para una transformación digital, lograr participación significativa de sus clientes y profundizar la relación con sus clientes a escala a través de Comercio Conversacional...

Yalo llevó a cabo su evento anual Yalo Conecta en la Ciudad de México el 14 y 15 de Junio en el St Regis Mexico City, un evento privado que reunió a muchos de los mayores minoristas, insituciones financieras y compañías de bienes de consumo de Latinoamérica...

"Hola, una onda de calor se espera la próxima semana en tu ciudad. En ocaciones pasadas, las ventas de helados han aumentado en un 20%, ¡prepara tu inventario ahora para que no te quedes sin existencias!" ¿Y si los tenderos pudieran recibir información valiosa como esta?

¿Alguna vez has recibido una promoción de una marca completamente irrelevante y fuera de contexto? ¿Alguna vez han insitido en venderte un producto que no se ajustaba a tus necesidades?

Talvez hayas escuchado una y otra vez que nuestros queridos minoristas locales estaban irremediablemente condenados al fracaso. Amazon iba a aplastarlos. Después, el coronavirus ahuyentaría a todo el mundo. Grandes aumentos en precios con seguridad iban a hacer que la mayoría de sus clientes prefirieran los supermercados...

Negocios de todos los tamaños en cualquier lugar del mundo pueden usar Studio para crear y automatizar cualquier proceso para vender a través de aplicaciones de mesajería como WhatsApp.

Sí, sabemos que todas las compañías de tecnología dicen que la seguridad es una de sus principales prioridades y, en eso, no somos diferentes. Pero nosotros lo decimos en serio y queremos compartir contigo cómo estamos habilitando un comercio seguro de punta a punta para la era de la mensajería.

Pero, ¿es seguro? Esa es una de las principales preguntas que se hacen los usuarios cuando relizan una compra en línea. Los usuarios esperan pagar un producto con la misma facilidad y seguridad con la que envían un mensaje.

Yalo recaudó $50 millones de financiamiento encabezado por su inversionista existente B Capital. El financiamiento apoyará su expansión en América Latina y el Sudeste Asiático y el desarrollo de nuevos productos de comercio conversacional.

Las soluciones de Software como Servicio (SaaS) son útiles en todas las áreas de la compañía. Sin embargo, sus beneficios son aún mayoers cuando se trata del área de servicio al cliente...

El vinculo del comercio conversacional siempre ha estado presente en la historia de la humanidad. Sin embargo, hoy las conversaciones se dan por canales digitales: 84% de nuestro tiempo en el celular lo pasamos en WhatsApp y cada mes, mandamos un promedio de 500 mensajes a asistentes virtuales...

Sin saberlo, compañías que están comenzando en el comercio conversacional pueden estar cometiendo errores que resultan en pérdidas de tiempo y dinero. ¡Éstos deben ser evitados a toda costa!

El Software como Servicio (SaaS) es una solución que se está popularizando entre las compañías. ¿Pero qué es exactamente SaaS?

Los asistentes virtuales hacen más fácil que tu marca sea conocida en la era digital. Puedes comunicarte con tus clientes a través de sus aplicaciones preferidas de mensajería, asegurando que el 90% de las personas leen tu mensaje...

El punto del c-commerce es adaptar tu negocio a lo que los clientes necesitan y llevar tu comunicación a las plataformas de mensajería que ya usan día a día...

Muchas compañías han visto los beneficios los beneficios que el trabajo desde casa trae a sus empleados en términos de calidad de vida, menores tiempos de traslado y cercanía con sus familias...

La inteligencia artificial permiete a tu empresa ofrecer atención inmediata, incrementar ventas y, lo más importante, hacer que tus clienes estén felices con tu servicio...

A pesar de la importancia que tienen en la región, la forma de operar de estas tienditas es casi la misma que hace 50 años. De hecho, uno de los cambios más relevantes fue pasar de la venta ambulante a la preventa....

Hace dos años, Banco Azteca adoptó una estrategía de mensajería instantanea para tener conacto con sus clientes en sus teléfonos inteligentes y fomentar la inclusión financiera. Lo que inició como una buena idea se ha convertido en un apecto clave para el futuro de las instituciones financieras...

¿Tienes muchas personas en tu equipo de atención a cliente? ¿Recibes más de 500 mensajes por día? El API (Aplication Programming Interface) de WhatsApp es la mejor opción para escalar tu operación...

Aborda a la audiencia correcta, en el momento correcto, por el canal correcto y ofrece una experiencia significativa al consumidor que traiga nuevos descubrimientos, fidelización, conocimiento de marca y finalmente... conversión...

La IA ofrece grandes beneficios a las empresas que están dispuesta a invertir en ella: desde aumento en ventas hasta atención inmediata y un cliente más satisfecho y leal...

El comercio conversacional coloca a las compañías a sólo un mensaje de distacia de sus clientes...

El Black Friday ya está en puerta, una de las temporadas de ventas más importantes del año. Los usuarios exigen cada vez mejor atención y servico de las compañías, por lo que en este tipo de temporadas, el comercio conversacional se convierte en el mejor aliada de las marcas...

Probablemente has notado que los colores de la aplicación de Messenger cambiaron y que ahora tienes el mismo icono para enviar mensajes en Instagram. Esto es más que un cambio estético, es una gran noticia para quienes hacemos negocio en aplicaciones de mensajería...

¿Sabías que en México el e-commerce promedio tiene una tasa de conversion del 1%?

En los procesos de atención a cliente puedes (y debes) aprovechar la tecnología para ofrecer mejor servicio de manera más eficiente.

Este año estamos viviendo una transformación digital sin precedente que nos ha traído grandes aprendizajes y retos a todos...

Para hacer el proceso de implementación tan terso como sea posible, desarrollamos una lista de pasos a seguir...

La serie B de financiamiento encabezada por B Capital Group para impulsar el rápido crecimiento de Yalochat en Latam y Asia

A lo largo de los últimos meses, en Yalo hemos tenido nuestra misión más presente que nunca: Construir una plataforma que perimta a las empresas interactuar y deleitar a sus clientes digitalmente...

En el último siglo, la adopción de tecnología ha seguido una cruva de campana bautizada por Everett Rogers como la Difusión de Innovaciones. Esta curva describe cómo nuevas ideas y tecnologías se diseminan en la población en cinco etapas...

Estamos constantemente impulsados a entregar las mejores experiencias y resolver las necesidades de personas que apenas conocemos: el "usuario"...

Cuando pensamos en Recursos Humanos (RH), esperamos que la conversación sea sobre personas pero RH es más que personas. Trabajando en una compañía de tecnología, RH debe estar a la vanguardia de todo lo que sucede en el mundo tecnológico...

Piensa en la última vez que tuviste que desviarte de tu camino para obtener un servicio o información de una empresa. ¿Qué pasaría si no tuvieras que adaptarte a un servico sino que el servico se adaptara a ti?

Cómo los tiempos de crisis han demostrado ser terreno fertil para el desarrollo.