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Yalo opera en un ambiente seguro

Yalo opera en un ambiente seguro

Nuestros sistemas se encuentran en una Nube Virtual Privada (Virtual Private Cloud - VPC), con accesos protegidos por control basado en roles de acceso. Todas las actualizaciones de sistema se realizan de forma segura por herramientas automatizadas.

Las conversaciones con tus clientes están cifradas de punta a punta

La privacidad es parte de nuestro ADN. Los mensajes están protegidos por el mismo protocolo de cifrado Signal que protege los mensajes en plataformas de mensajería seguras como WhatsApp, Signal y Telegram. Cuando los clientes envían mensajes a tu cuenta empresarial Yalo, sus mensajes son entregados de manera segura en los destinos de tu elección.

Los datos conversacionales son guardados de manera segura y cifrada en un repositorio de datos

De manera predeterminada, Yalo administra las llaves criptográficas en tu representación utilizando sistemas de gestión de llaves endurecidos. Estos sistemas incluyen controles estrictos de acceso a llaves y auditoría. Los datos y metadatos conversacionales son cifrados con el Estándar de Cifrado Avanzado (Advanced Encryption Standard - AES).
Nuestras prácticas de seguridad son construidas bajo normas de industria como la ISO 27001:2013. Si eres un socio y quieres más información, por favor escribe a infosec@yalo.com.
Yalo implementa controles de Seguridad en la Nube alineados con los principios de confianza de seguridad SOC 2. Yalo cumple con las normas SOC 2 tipo I y SOC 2 tipo II. Si eres eres un cliente o socio existente o prospecto y quieres solicitar una copia del reporte SOC 2 de Yalo, por favor escribe al correo infosec@yalo.com.

Usamos proveedores líderes de industria

A fin de proporcionar servicios, Yalo contrata proveedores externos de servicios líderes de industria para llevar a cabo actividades de procesamiento de datos y para ayudar a proporcionar la mejor experiencia de servicio posible.

Nuestros principales servicios de terceros y sub-procesadores son:

Google Cloud: Proveedor de alojamiento e infraestructura en la nube que aloja los ambientes de cómputo virtual, bases de datos y analytics de Yalo.

Amazon Web Services: Proveedor de alojamiento e infraestructura en la nube que aloja los ambientes de cómputo virtual, integraciones con clientes y conexiones con terceros.

Auth0 : Proveedor de Gestión de Acceso e Identidad (IAM) para autenticar clientes en los servicios de plataforma de Yalo. WhatsApp/Facebook: socios para la recepción y entrega de mensajes a usuarios finales.
*La lista completa de sub-procesadores y proveedores de servicios críticos puede encontrarse en la descripción de servicio del reporte SOC 2 tipo II de Yalo y puede ser compartido previa solicitud. Si eres un cliente o socio existente o prospecto y quieres solicitar una copia del reporte SOC 2 de Yalo, por favor escribe al correo infosec@yalo.com

La privacidad de tus clientes es nuestra máxima prioridad

Yalo está comprometido con la preservación, protección y uso correcto de los datos personales. Nuestra plataforma está diseñada para garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios finales mientras usan nuestros servicios. Como compañía comprometida con la seguridad de los datos personales de nuestros clientes, implementamos y mantenemos controles físicos, administrativos y técnicos para salvaguardar los datos en tránsito y en reposo.
Tanto las funcionalidades de la plataforma como las integraciones con otras aplicaciones externas, pueden ser personalizadas para cada cliente. De esta forma, podemos cubrir los diferentes requisitos de seguridad y uso.
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