En el panorama digital actual, las empresas se enfrentan a un reto constante: mantener un toque personalizado y, al mismo tiempo, llegar con eficacia a un público muy amplio. Durante años, la dicotomía entre personalización y escala ha sido evidente. En Yalo, cuestionamos esta disyuntiva.
¿Por qué conformarse con una elección binaria entre personalización y eficacia cuando puede tener ambas? Nuestra plataforma de gestión de relaciones conversacionales reside en el potencial transformador de las conversaciones.
¿Qué es la inteligencia conversacional?
La inteligencia conversacional imita las conversaciones cara a cara en las respuestas automatizadas, comprendiendo el contexto, prediciendo las necesidades y, lo que es más importante, emulando una auténtica conversación en tiempo real entre humanos.
En Yalo, hemos llevado este concepto un paso más allá. Nuestro enfoque no consiste únicamente en proporcionar respuestas automáticas, sino en crear experiencias conversacionales que realmente parezcan humanas. Al comunicarnos con la persona adecuada, en el momento adecuado y con mensajes adaptados con precisión, nuestra inteligencia conversacional tiene la notable capacidad de impulsar los comportamientos deseados.
El camino hacia la Inteligencia Conversacional: La inversión de Yalo en IA
Las organizaciones que utilizan IA han experimentado un aumento del 18% en la satisfacción del cliente y la productividad de los empleados. Según las predicciones de IDC, el sector de las TI experimentará un crecimiento interanual del 11 % impulsado por los avances de la IA.
Para 2027, se espera que las principales empresas de América Latina asignen más del 25% de su gasto básico en TI a iniciativas de IA, lo que conducirá a aumentos significativos en la innovación de productos y procesos. Además, el 40% de las empresas líderes en LATAM aprovecharán las experiencias ubicuas, la analítica avanzada y la IA generativa para permitir a los clientes crear sus propias experiencias.
Reconociendo estas tendencias de la industria, Yalo ha invertido fuertemente en IA para mantenerse a la vanguardia. Nuestra plataforma aprovecha el poder de la IA para transformar las interacciones empresariales y por eso creemos de verdad en democratizar la IA para todos.
Nuestro objetivo es dotar a las empresas de inteligencia conversacional que libere todo el espectro del potencial humano en cada relación. Estamos aquí para capacitar a las organizaciones para trascender las fronteras e inspirar conexiones significativas con cada persona con la que se relacionan.
Entonces, ¿por qué confiar en Yalo para transformar sus relaciones comerciales?
Porque transformamos las relaciones con resultados basados en datos.
- Innovación impulsada por la IA: Yalo cuenta con una plataforma basada en IA que revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
- Conocimientos específicos del sector: Soluciones a medida y profundos conocimientos en diversos sectores.
- Ecosistema integrado: Yalo proporciona una plataforma abierta de extremo a extremo equipada con las mejores aplicaciones de su clase, lo que garantiza un flujo de datos perfecto en todos los puntos de contacto.
Dotamos a las empresas de agentes inteligentes capaces de orquestar todo el ciclo de vida del cliente a través de conversaciones personalizadas e impulsadas por un propósito, Yalo ha facilitado el envío de 2.400 millones de mensajes solo en 2023. Este enfoque no consiste únicamente en impulsar las ventas a corto plazo, sino en cultivar relaciones duraderas que impulsen un crecimiento sostenido.
Póngase en contacto con nosotros para redefinir juntos su relación con el cliente e impulsar un crecimiento transformador.
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