Decidí aventurarme con los vendedores en su ruta, salir de la oficina y sumergirme en la realidad de nuestros clientes y de los clientes de nuestros clientes. Quería entender de primera mano las situaciones a las que se enfrentan a diario en el competitivo mundo del canal de ventas B2B CPG (bienes de consumo envasados).
Acompáñame en este viaje y descubramos juntos cómo Yalo está transformando la forma en que las empresas B2B CPG abordan sus desafíos empresariales.
Los vendedores de las grandes empresas de bienes de consumo se enfrentan a diversos obstáculos cuando visitan a los tenderos, lo que dificulta su capacidad para cerrar ventas y alcanzar sus metas:
- En el canal tradicional, las marcas predominantes tienen prioridad y ocupan el espacio, los recursos y la atención de los comerciantes.
- Si los vendedores no llegan antes que estas marcas, los tenderos pueden quedarse sin dinero (o reservarlo sólo para las marcas más relevantes) y dejar realizar compras, lo que complica la ruta y los objetivos de venta de los vendedores, que sólo visitan cada tienda una vez a la semana. Para lograr una venta, los vendedores deben esperar otra semana o incluso sacrificar la planificación de su ruta para el día siguiente.
- Además, los tenderos no siempre tienen claro qué productos les benefician más, qué promociones están disponibles o cómo pueden mejorar su negocio con las marcas que venden.
Además, la relación entre vendedores y tenderos es fundamental. Los tenderos confían en las recomendaciones de los vendedores, y esta relación se ha desarrollado a lo largo de los años.
Lo que me entusiasma de Yalo es que podemos marcar la diferencia en la vida de los vendedores y en el éxito de las empresas de bienes de consumo. Yalo digitaliza el canal tradicional, no solo en términos de ventas, sino también en la comunicación y la relación con los tenderos a través de WhatsApp.
Creemos que la tecnología puede mejorar las relaciones humanas, sin reemplazarlas. Aunque los vendedores del canal tradicional pueden temer ser reemplazados por la tecnología, y los tenderos puedan preocuparse por la pérdida de empleo de los vendedores, en realidad, la tecnología proporcionará información crucial para tomar decisiones. Vendedores y tenderos podrán saber qué productos comprar, qué ofrecer y cuándo hacerlo.
¿Cómo se beneficia el preventista con el comercio conversacional de Yalo?
Al implementar Yalo, los vendedores experimentan una serie de beneficios que optimizan su trabajo:
- Información personalizada a través de WhatsApp: Yalo proporciona información personalizada generada por IA a los tenderos mediante WhatsApp.
- Catálogo digital completo: los vendedores pueden ofrecer una amplia gama de productos con precios, imágenes y descripciones actualizados. Esto agiliza el proceso de compra y aumenta el ticket medio.
- Pedidos simples en WhatsApp: los tenderos pueden realizar pedidos directamente en WhatsApp con un solo botón, evitando llamadas, mensajes de texto o visitas presenciales.
- Atención al cliente personalizada y eficiente: Yalo permite una atención al cliente rápida y eficiente. Esto genera confianza y satisfacción en los tenderos, lo que se traduce en mayor lealtad y aumento de las ventas.
Al inspirar confianza, simplificar la gestión de ventas y mejorar la experiencia del cliente, Yalo se convierte en una poderosa alianza para impulsar el crecimiento y la eficiencia de las empresas.
Si eres gerente de ventas, gerente del canal tradicional o de eCommerce, te invito a descubrir cómo Yalo puede agregar valor a tu equipo y aumentar la eficiencia de tu canal de ventas. No dudes en ponerse en contacto conmigo para obtener más información sobre la digitalización del canal de ventas tradicional y cómo puede beneficiarte.
Juntos podemos llevar a tu equipo al siguiente nivel con el comercio conversacional de Yalo.
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