La renovación de la marca Yalo: ¿Cómo una nueva forma de contar historias nos está llevando al siguiente nivel?

Un cambio de marca es más que una nueva imagen.

En contra de la creencia popular, una marca no es sólo un logotipo. Una marca combina todos los elementos tangibles e intangibles que representan a una organización o empresa. Sin una marca, un logotipo no tendría un significado real; sería simplemente un gráfico. Salas de conferencias, salones, cafeterías... ¡las interacciones con los clientes se producen hoy en día en todas partes! Lo que no ha cambiado es nuestra valentía, nuestro trabajo duro, nuestra tenacidad y nuestra búsqueda incesante de la mejora de nuestros equipos y clientes. Nuestro objetivo era crear un sistema de elementos interconectados que representaran a nuestros clientes y empleados de todo el mundo, nuestra impresionante plataforma de productos y el aspecto, la sensación y el comportamiento de nuestra empresa. Esta sería la base de la nueva persona de la marca Yalo, consistente, unificada y reconocible. A continuación, explicamos cómo hemos llevado a cabo nuestro cambio de marca y nuestro proceso de reflexión sobre los motivos por los que debíamos evolucionar para alcanzar nuestros nuevos objetivos como empresa.

1. Rediseño del logotipo

Entonces: La decisión de llevar a cabo un cambio de marca comenzó con la idea de rediseñar nuestro logotipo. Entonces: el logotipo original de Yalo nos funcionó bien durante nuestras primeras etapas. A medida que crecíamos, sentíamos que queríamos encarnar mejor nuestro valor de "Keep it Simple" creando una historia visual que pudiera llevarnos a la siguiente etapa.

Ahora: La nueva marca denominativa totalmente personalizada es sans serif que encarna nuestra dedicación a las conversaciones reales y a mantener las cosas simples. El comercio conversacional es la base de nuestro producto y queríamos mostrarlo en nuestro logotipo con una marca de chat.

2. Ilustración

Entonces: El estilo y la animación resultaron difíciles de escalar y replicar para muchos de los plazos de nuestros proyectos. Aunque eran bonitas, las ilustraciones eran comunes en nuestro sector, y era difícil crear activos de forma continua sin un ilustrador a tiempo completo. Además, nuestras directrices de marca carecían de dirección, lo que creaba una sensación de falta de refinamiento en las colocaciones.

Ahora: El uso de formas, texturas y líneas más grandes, unas pautas de uso más estratégicas y la eliminación de los caracteres ilustrados de cuerpo entero hacen que nuestro sistema sea más escalable y le permiten desempeñar un papel de apoyo para potenciar la fotografía o las imágenes de producto, en lugar de robar el protagonismo.

3. Colores de la marca

Entonces: Nuestra anterior paleta consistía en tonos azules y morados junto con toques de gris y negro. Tras cuatro años de estilos monocromáticos, no es de extrañar que los gráficos tendieran a ser repetitivos. Tampoco había guías sobre cómo utilizar el color y trabajar con una paleta tan limitada dificultaba el impulso y la evolución de la marca.

Ahora: Hemos dado un paso audaz para crear una paleta que sea brillante, accesible y que represente a nuestros diversos Yaleres en todo el mundo, así como a nuestros maravillosos clientes. Después de realizar una investigación con nuestros empleados y socios externos, hemos creado una paleta más cohesiva, asegurando que los colores funcionen fácilmente juntos. También nos hemos asegurado de que se traduzcan bien en sus productos/plataforma.

4. Tipografía

Entonces: Nuestra fuente era una buena sans serif, pero le faltaba personalidad o jerarquía. Se parecía a todas las fuentes que habíamos visto en tecnología.

Ahora: Como equipo, votamos por unanimidad que Tomato Grotesk sería nuestra nueva fuente de marca. Inspirado en un tomate cortado por la mitad, el tipo de letra de Andrea Biggio está disponible en 18 estilos y nueve pesos diferentes, y nos pareció que era el estilo de letra perfecto para mostrar la personalidad de Yalo, su visión de diseño y su espíritu innovador.

5. Producto

Entonces: Las imágenes de nuestros productos se centraban en el usuario final en nuestra línea B-2-C-2-C. Por lo general, sólo mostraban los mensajes del consumidor o las interacciones con nuestro producto. Lamentablemente, esto creaba confusión sobre el valor total de nuestra plataforma y sus capacidades.

Ahora: Hemos creado maquetas de productos visuales que no sólo se centran en nuestra magia de comercio conversacional, sino también en imágenes que descorren el telón para mostrar la plataforma real en acción. Esta transparencia está en consonancia con nuestros valores de atención, simplicidad y realización.

Puede que seamos un equipo pequeño, pero somos poderosos.

Hacer un rebranding totalmente interno no es tarea fácil y una marca nunca está realmente "hecha". Este gran proyecto, que comenzó el pasado mes de enero, ha sido una oportunidad para replantear algunos aspectos fundamentales de los valores, la comunicación y la historia visual de Yalo. Ha sido un trabajo duro y divertido al mismo tiempo. Muy parecido a nuestros Yaleres y a nuestra cultura. El camino a seguir después de este cambio de marca consistirá en hacer pruebas para ver qué funciona mejor y qué no. El diseño en Yalo seguirá iterando y adaptando la nueva marca a medida que sigamos creciendo y evolucionando. Hemos tenido éxito gracias a nuestros diseñadores de marca, producto y contenido de gran talento, así como a nuestros equipos de investigación de diseño y marketing. Me gustaría dar crédito a los diseñadores de la marca por haberlo hecho posible. En última instancia, tuvimos que preparar dos lanzamientos: primero, un cambio de marca provisional con nuevos colores y tipos de letra y, finalmente, el cambio de marca completo, que incluía activos de activación de la marca para experiencias internas y externas. Nuestro equipo ha hecho que esta pasión de casi un año no sólo sea una realidad, sino también un éxito.

Echa un vistazo a nuestro equipo:

• Linda Cano (dirección artística, producción creativa)
• Samael Solórzano (dirección de arte en movimiento, producción creativa)
• Renato Barrios (web, sistema de componentes, color)
• Redel Bautista (producción creativa)
• Gabriel Cordon (animación/movimiento)
• Ari Maerina (jefe de proyecto)